郵便局員さん華麗なる追跡ありがとう!そしてごめん!

たらい嫁です。

久々にやっちゃいましたよー。

ご注文いただいた商品と別のもの送っちゃった。てへ(〃▽〃)

名前が似てるのが悪い。←反省しろ!!
もうこれは、正しい商品1日遅れで送って、平謝りです。
配送差し止めするかな~。
とりあえず、旦那は残業で(現在6/15 23:10)まだ帰らないので、

ブログであやまっときま~す!!じゃ、明日ね!!
(ほんとによくこんな嫁もらったな)

それはさておき、こんな購入者トラブルがあり、本日終結(?)しましたので
さらっと書いてみます。

先日、購入者様から「商品が届きません」とのご連絡が入りました。
もうこの手の連絡はこの記事でも書いたように、
「大変申し訳ございません。日本郵便様に追跡を依頼いたしますので、お電話番号をご連絡いただけますでしょうか。ご連絡いただけましたら、追跡依頼を提出すると共に、お客様へは商品を再送させて頂きます」的な定型文を返します。

大抵は返事来ないんですが、めずらしく「090XXXXXX」と電話番号だけ返信が。
まぁ、電話番号を連絡してくるってことは、本当に届いてないのかな~と思い、追跡依頼を提出して商品は再送。

が、問題はこの後でした。

3日後に、郵便局から電話が。

「すみません。お届け先の方へ色々確認したかったので、再送の商品をお届けしながらお話を伺いにいったのですが、出てきていただけません。そこで商品はポストに入れてお電話で連絡をしているのですが…それも出ていただけません。」
とのこと。
郵便局員さんは「とりあえず中間報告です!またご連絡します!」と前向き。
偉い…あんたたち偉いよ!!
本当にすみません、よろしくお願いします。とお願いして
また数日たった今日(15日)、連絡をくれました。

「すみません。がんばったんですが、どうしても出てきてくれないし、ポストの商品もなくなってるし…電話も着信拒否されました!

うぉぉぉい!!お客様ー!!( ゚Д゚)

着拒しちゃうんかい!
怪しさ大爆発だろ。
うちからも「郵便局さんが探してくれていますので、ご協力くださいね」と
メールしたけど、絶対見てるよね!?

「これ以上どうしようもありませんので、後は書面連絡で終結とさせて頂けないかと…。」
ということで調査終了。
…本当にいつもありがとうございます。
毎回毎回、郵便局さんに落ち度がないのが心苦しいです!!
もう本局の紛失担当者さん2名の名前覚えちゃったよ!!
そして覚えられちゃったよ!!(-_-;)ご…ごめんね何度も。

もしこれで悪い評価がきたら、もちろん郵便局さんがくれる書面添付でアマに連絡しますよ。
アマが聞いてくれるかはわかりませんが。
クレーム来たらすぐ返金返金じゃなくて、ある程度は筋を通したいんですよね。
ずるい購入者さんが得をするようでは、ちゃんとお金払って、ちゃんと商品をお買い上げしてくれている他の購入者さんにも申し訳ないし。
できることはやろうと思います!

遅くなったので、本日はこれにて失礼いたします~。
お付き合いありがとうございました。

2 件のコメント

  • こんにちは。
    貴重なお話ありがとうございました。
    どうしてもセラーが立場が弱いとか、泣き寝入りを狙った卑怯な輩ですね。
    手間は取りますが、私もできるだけ悪い奴らを眠らせない、でいきたいです。
    ありがとうございましたm(_ _)m

    • 池ちゃんさん、いつもありがとうございます!
      残念ながら、最近マナーのない購入者様が多いですね。
      数十件に1件は届かないと言ってきますが、本当に届いてなかった
      パターンは1件のみです。
      ついつい、郵便局さんに肩入れしてしまいます。笑

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    ABOUTこの記事をかいた人

    たらい(嫁)

    夫婦でアマゾン中心にせどりや輸出入やってます。 お堅い話はおいといて、これからせどりや輸出入を 始める人のために、いいことも悪いことも ぶっちゃけトーク|д゚)でお届けしたいと思います