アマゾン輸出 久しぶりに評価1をもらいました

こんにちわ。たらい嫁です。

昨日、アマゾンプライムデーで購入した商品と共に、電動かき氷機が届きました!
私としてはこれも売っちゃいたいな~なんですが、娘とたらい旦那が
大喜びで開封しているのでだめだこりゃ…(´・ω・`)
本日、娘と娘の友達でかき氷大会開催です。

さて、最近アマゾン輸出はだいぶ放置プレイしています。
円安が進んだこと、新規参入セラーさんがよくわからない価格設定をしていることで
今頑張っても薄利だな~と判断しているため、やる気がでません。
昨年は160サイズの段ボールに商品つめて、最低でも週1はFBAに入れていたのに、
発送する商品数と売れていく商品数のバランスが悪いため発送を抑えています。
消費税還付分だけ戻ってくることを見越して、利益としているセラーさんも多いため、
利益率も下がっています。
無在庫や新規出品でないと難しいかな~。
無在庫かぁ…年末アカ停くらいやすいからなぁ。EMSでないとパフォーマンス落ちるし。
今のところ、無在庫に参戦する気はないです。
アルバイトさんを雇えるようになったら、または専業になったら…考えます(^^)?

そんな中、めずらしく評価1がつきました。
商品に不備はなさそうだけど…なんだ?
(ちなみに某文房具のセットでした)
と思って内容を見てみると…。

「深い海の色がないわ!」

・・・

そんなポエミーな理由しりませんけど!!

しかも返金処理も要求されています。
あーもう痛いんですが!9,000円也なんですが!
と愚痴ってる場合でもないので、とりあえず評価の削除です。
削除依頼の方法はAmazon.jpとほぼ同じです。

1.「Help」から「Contact Us」を選択
2.「Customers  and orders」にてOrder IDを入力して検索。
3.「Customer Feedback Removal Request」にチェックして「Next」

と入力していくと、あっさり削除されました。
システムのオート対応ですね。
商品への評価だと判断された…のかな?
あっさり削除されない場合は、理由の追加入力を求められることがあったような気がしますが、
FBAオンリーのためか、ほとんどの場合あっさり削除してくれるのであまり記憶にありません!
たまたま運が良いだけかもしれないですが、Amazon.jpよりAmazon.comの方が全般的にFBAに優しい気がします。
英語だからニュアンスまでは読み取れないけれど、サポートさんもおおむね親切です。

もちろん、サポート対応に対する評価も必ず入れます。
「ありがとう!あなたたちの対応はいつも素晴らしい!」
とちょっと大げさにほめちぎって終了。

評価1が消えてくれたおかげで100%の評価を維持できました。
販売数が減っている今、低評価は余計にきついので助かりました。

円安はまだ当分続くと思います。
いつまでも放置していられないので、年明けには騰落率をみながら対応を検討します。
…喧嘩率80%位の夫婦会議開催ですねwww。(なかなか意見があわないから)

本日もお付き合いありがとうございました。

ABOUTこの記事をかいた人

たらい(嫁)

夫婦でアマゾン中心にせどりや輸出入やってます。 お堅い話はおいといて、これからせどりや輸出入を 始める人のために、いいことも悪いことも ぶっちゃけトーク|д゚)でお届けしたいと思います